Modeli: Bz
Parametrat: 3T-5M-3.3M
Për shkak të kërkesës së paqartë për vinça në hetimin origjinal të klientit, personeli ynë i shitjeve kontaktoi klientin sa më shpejt të jetë e mundur dhe mori parametrat e plotë të kërkuar nga klienti.
Pas vendosjes së kontaktit të parë, komunikimi i mëvonshëm nuk ishte shumë i qetë. Gjatë kësaj periudhe, ne nuk morëm përgjigje ndaj mesazheve përkatëse që i dërguam klientit. Ne e dimë që klienti ka ende dyshime, kështu që ne me durim dërgojmë raste përkatëse për klientin.
Në tetor, kompania jonë sapo eksportoi një vinç portativ të portabël në Kroaci. Në këtë pikë, ka kaluar gjysmë muaj që nga kontakti i fundit me klientin. Pra, ne kemi ndarë me klientin faturën e ujit të thjeshtë të makinës për eksport në Kroaci. Më në fund mori një përgjigje nga klienti: Ajo ka nevojë për një vinç kantile 3-ton me një gjatësi krahu 5m dhe një lartësi prej 4.5m. Për shkak se klienti po e përdor atë për të ngritur materiale metalike, nuk ka kërkesa të tjera të veçanta. Kështu që ne u ofrojmë klientëve modelin konvencionalVinç bz jib.
Në ditën e dytë pas citatit, ne e pyetëm menjëherë klientin nëse ata kishin dyshime për citatin tonë. Konsumatori shprehu një shqetësim për çështjet e cilësisë. Unë gjithashtu propozova të merrja rastet e vinçit të kantierit që kompania jonë i ka shitur më parë Kroacisë ose vendeve fqinje. Ne kemi paraqitur reagime nga klientët australianë pas blerjes dhe faturat nga klientët sllovene në përgjigje të nevojave të tyre. Dhe informoni klientin se mund të sigurohet një test ngarkese i vinçit të kantierit.
Më pas, klienti na informoi se ata kanë nevojë për një numër EORI (një numër i nevojshëm regjistrimi për import dhe eksport nga vendet e BE -së). Gjatë procesit të pritjes, klienti zbuloi se lartësia e vinçit të kantierit prej 4.5m në vizatimet tona ishte lartësia e ngritjes, ndërsa klienti kërkoi një lartësi totale prej 4.5 milion. Më pas, ne i kërkuam inxhinierit të modifikojë citatin dhe vizatimet për klientin. Pasi klienti mori numrin EORI, ata bënë një pagesë prej 100% paraprakisht për ne.
Koha e postimit: Shkurt-19-2024
