Në gusht të vitit 2024, SEVENCRANE siguroi një marrëveshje të rëndësishme me një klient nga Venezuela për një vinç urë me një tra të vetëm në stilin evropian, modeli SNHD 5t-11m-4m. Klienti, një distributor i madh për kompani si Jiangling Motors në Venezuelë, po kërkonte një vinç të besueshëm për linjën e tyre të prodhimit të pjesëve të kamionëve. Fabrika e prodhimit ishte në ndërtim e sipër, me plane për ta përfunduar atë deri në fund të vitit.
Ndërtimi i Besimit Përmes Komunikimit Efektiv
Që nga komunikimi i parë nëpërmjet WhatsApp, klienti mbeti i impresionuar nga shërbimi dhe profesionalizmi i SEVENCRANE. Ndarja e historisë së një klienti të mëparshëm venezuelian ndihmoi në krijimin e një raporti të fortë, duke demonstruar përvojën dhe qasjen e SEVENCRANE të përqendruar te klienti. Klienti u ndje i sigurt në aftësinë e SEVENCRANE për të kuptuar nevojat e tyre dhe për të ofruar zgjidhje të shkëlqyera.
Kërkesa fillestare çoi në ofrimin e çmimeve të detajuara dhe vizatimeve teknike, por klienti më vonë na informoi se specifikimet e vinçit do të ndryshonin. SEVENCRANE u përgjigj shpejt me kuota të përditësuara dhe vizatime të rishikuara, duke ruajtur një rrjedhë të pandërprerë komunikimi dhe duke siguruar që kërkesat e klientit të përmbusheshin. Gjatë disa javëve në vijim, klienti ngriti pyetje specifike në lidhje me produktin, të cilat u trajtuan menjëherë, duke forcuar më tej besimin midis të dyja palëve.
Një proces i qetë porosie dhe kënaqësi e klientit
Pas disa javësh komunikimi të vazhdueshëm dhe sqarimesh teknike, klienti ishte gati të bënte porosinë. Pasi mori parapagimin, klienti bëri disa rregullime përfundimtare në porosi, të tilla si rritja e numrit të pjesëve rezervë për dy vite të tjera dhe ndryshimi i specifikimeve të tensionit. Për fat të mirë, SEVENCRANE arriti t'i akomodonte këto ndryshime pa asnjë problem dhe çmimi i rishikuar ishte i pranueshëm për klientin.
Ajo që ra në sy gjatë këtij procesi ishte vlerësimi i klientit për profesionalizmin e SEVENCRANE dhe lehtësia me të cilën u zgjidhën problemet. Edhe gjatë Festës Kombëtare Kineze, klienti na siguroi se do të vazhdonte të kryente pagesat sipas planit, duke ofruar 70% të pagesës totale paraprakisht, një shenjë e qartë e besimit të tyre nëSEVENCRANE.
Përfundim
Aktualisht, parapagimi i klientit është marrë dhe prodhimi është në vazhdim. Kjo shitje e suksesshme shënon një tjetër moment historik në zgjerimin global të SEVENCRANE, duke demonstruar aftësinë tonë për të ofruar zgjidhje të personalizuara për ngritje, për të ruajtur komunikim të fortë me klientët dhe për të nxitur marrëdhënie biznesi afatgjata. Ne mezi presim të përfundojmë këtë porosi dhe të vazhdojmë t'u shërbejmë klientëve tanë venezuelianë me produkte me cilësi të lartë dhe shërbim të shkëlqyer.
Koha e postimit: 17 dhjetor 2024
