Emri i Produktit: Varëse Merimange
Modeli: SS5.0
Parametri: 5t
Vendndodhja e projektit: Australi
Kompania jonë mori një kërkesë nga një klient në fund të janarit të këtij viti. Në kërkesë, klienti na informoi se duhej të blinte një vinç merimangë 3T, por lartësia e ngritjes është 15 metra. Shitësi ynë fillimisht kontaktoi klientin përmes WhatsApp. Meqenëse klienti nuk donte të shqetësohej, ne i dërguam një email sipas zakoneve të tij. U përgjigjëm pyetjeve të klientit një nga një.
Më pas, ne i rekomandojmë klientit të blejë një vinç merimangë 5 tonësh bazuar në situatën e tij aktuale. Gjithashtu, ne dërguam një video prove të vinçit merimangë nga klienti ynë i mëparshëm për referencë. Klienti u informua në mënyrë proaktive për nevojat e tij pasi shqyrtoi emailin dhe gjithashtu u përgjigj në mënyrë proaktive kur kontaktoi WhatsApp. Klientët janë gjithashtu të shqetësuar nëse produktet tona eksportohen në Australi. Për të shpërndarë dyshimet e tyre, ne kemi dërguar reagime mbi vinçin australian me konzol që është shitur. Në atë kohë, klienti ishte me nxitim për të blerë, kështu që çmimi ishte urgjent. Ne cituam verbalisht një model të rregullt të vinçit merimangë në WhatsApp dhe klienti mendoi se çmimi ishte i arsyeshëm dhe ishte i gatshëm të vazhdonte me këtë porosi.
Kur u pyet për buxhetin, klienti tha vetëm të jepte çmimin më të mirë. Meqenëse kompania jonë kishte eksportuar më parë disa vinça merimangë në Australi, ne zgjodhëm t'u ofronim klientëve tanë çmime për vinça merimangë me motorë Yangma. Për më tepër, duke pasur parasysh se klienti do të duhet të krijojë bashkëpunim afatgjatë me kompaninë tonë në të ardhmen, ne i kemi ofruar disa zbritje klientit. Më pas, klienti ishte shumë i kënaqur me makinën dhe çmimin tonë, dhe shprehu dëshirën e tij për të blerë këtë vinç merimangë.
Por, për shkak se karta e kreditit nuk ishte në gjendje të na paguante, kjo porosi nuk u përfundua para vitit. Klienti do të vijë të vizitojë fabrikën tonë personalisht kur të ketë kohë vitin tjetër. Pas pushimeve të Festës së Pranverës, ne kontaktuam në mënyrë proaktive klientin për të caktuar një kohë për të vizituar fabrikën. Gjatë vizitës në fabrikë, klienti vazhdoi të thoshte se i pëlqeu vinçi merimangë pasi e pa dhe ishte shumë i kënaqur me vizitën. Po atë ditë, ata shprehën gatishmërinë e tyre për të paguar një parapagim dhe për të filluar prodhimin të parët. Por tarifa e transaksionit për pagesën me kartë krediti është shumë e lartë dhe klienti tha se do t'i kërkojë zyrës së tyre australiane të përdorë një kartë tjetër bankare për të bërë pagesën të nesërmen. Gjatë vizitës në fabrikë, klienti tregoi gjithashtu se nëse vinçi i parë merimangë është i përfunduar dhe i kënaqshëm, do të ketë porosi të mëtejshme.
Koha e postimit: 22 Mars 2024
