Në tetor 2024, morëm një kërkesë nga një kompani konsulence inxhinierike në Bullgari në lidhje me vinçat portale prej alumini. Klienti kishte siguruar një projekt dhe kërkonte një vinç që përmbushte parametra specifikë. Pas vlerësimit të detajeve, ne rekomanduam vinçin portale PRGS20 me një kapacitet ngritjeje prej 0.5 ton, një hapësirë prej 2 metrash dhe një lartësi ngritjeje prej 1.5-2 metrash. Së bashku me rekomandimin, ne ofruam imazhe, certifikime dhe broshura për reagimet e produktit. Klienti ishte i kënaqur me propozimin dhe e ndau atë me përdoruesin përfundimtar, duke treguar se procesi i prokurimit do të fillonte më vonë.
Gjatë javëve në vijim, ne mbajtëm kontakt me klientin, duke ndarë rregullisht përditësime mbi produktet. Në fillim të nëntorit, klienti na informoi se faza e prokurimit të projektit kishte filluar dhe kërkoi një kuotë të përditësuar. Pas përditësimit të kuotës, klienti dërgoi menjëherë një urdhër blerjeje (PO) dhe kërkoi një faturë proforma (PI). Pagesa u krye menjëherë pas kësaj.
Pas përfundimit të prodhimit, ne u koordinuam me spedicionerin e mallrave të klientit për të siguruar logjistikë të përsosur. Dërgesa mbërriti në Bullgari sipas planit. Pas dorëzimit, klienti kërkoi video instalimi dhe udhëzime. Ne i siguruam menjëherë materialet e nevojshme dhe kryem një video-thirrje për të ofruar udhëzime të hollësishme instalimi.
Klienti e instaloi me suksesvinç portash aluminidhe, pas një periudhe përdorimi, ndanë reagime pozitive së bashku me imazhe operative. Ata vlerësuan cilësinë dhe lehtësinë e instalimit të produktit, duke konfirmuar përshtatshmërinë e vinçit për projektin e tyre.
Ky bashkëpunim nxjerr në pah angazhimin tonë për të ofruar zgjidhje të përshtatura, komunikim të besueshëm dhe mbështetje të shkëlqyer pas shitjes, duke siguruar kënaqësinë e klientit që nga kërkesa deri në zbatim.
Koha e postimit: 08 Janar 2025
