Më 29 Prill 2022, kompania jonë mori një hetim nga klienti. Konsumatori fillimisht dëshironte të blinte një vinç merimangë 1T. Bazuar në informacionin e kontaktit të dhënë nga klienti, ne kemi qenë në gjendje t'i kontaktojmë ata. Konsumatori tha se ata kanë nevojë për një vinç merimangë që plotëson standardet amerikane. Ne e pyetëm klientin se cilat produkte ata i ngrinin, dhe klienti tha që i përdorën ato për të ngritur tubat e çelikut në vendin e ndërtimit. Ndërsa e bleu atë për kompaninë e tij, ai ka një kërkesë të qartë për vinça merimangë. Atëherë ne e pyetëm klientin kur ata do ta përdorin atë, dhe ata thanë se do të zgjasë ca kohë dhe nuk ishte shumë urgjente.
Pastaj, bazuar në nevojat aktuale të klientit, ne u kemi dërguar atyre citate për 1t dhe 3tvinça merimangë. Pasi i cituam çmimin klientit, ata na pyetën nëse mund të siguronim armë fluturuese, dhe ne e azhurnuam çmimin me shtimin e armëve fluturuese. Pas kësaj, klienti nuk na kontaktoi përsëri. Por ne ende mbajmë kontakte me klientët tanë, duke ndarë me kohë faturat tona të transaksionit dhe reagimet për produktet tona merimangë.
Konsumatori nuk e refuzoi dhe më tha që megjithëse ai nuk u përgjigj shumicën e kohës, ai ende kishte nevojë për produktin. Shpresoj që personeli ynë i shitjeve të mund të azhurnojë vazhdimisht azhurnimet në lidhje me këtë produkt. Në periudhën vijuese, klienti na kërkoi të sigurojmë certifikata CE dhe certifikata ISO, dhe gjithashtu pyeti nëse kishim një manual operacioni. Konsumatori deklaroi se këto materiale duhet të miratohen nga departamenti lokal. Sipas nevojave të klientit, ne i kemi siguruar të gjitha në kohën e duhur. Në vitin 2023, kompania jonë e pyeti klientin përsëri nëse ata ishin të gatshëm për të bërë një blerje, dhe klienti tha se u duhen ende ca kohë. Ne ende insistojmë të vazhdojmë të ndajmë azhurnimet e kompanisë sonë me klientët tanë.
Deri në një ditë në Mars 2024, klienti na pyeti nëse kishim një vinç merimangë të mundësuar nga bateria. 1t dhe 3t tonëvinça merimangëjanë të dy me energji elektrike. Konsumatori na kërkoi të azhurnojmë citatin për një vinç merimangë të drejtuar nga bateria 3T. Pas marrjes së citatit, klienti shprehu një dëshirë për të mësuar më shumë rreth vinçave merimangë 5T dhe 8T. Ne e informuam klientin se 5T dhe 8T nuk janë të mundësuar nga bateria për shkak të kapacitetit të tyre të ngritjes, vetëm naftë dhe energji elektrike. Konsumatori tregoi se ai gjithashtu ka nevojë për këto dy ton vinça merimangë. Më në fund, klienti zgjodhi një produkt të dyfishtë të makinës 8T Electric dhe Diesel dhe vendosi një porosi me ne.
Koha e postimit: Prill-23-2024
